"Ищите качественное сервисное обслуживание? Мы знаем, как защитить Вашу технику" Статья Вавилова Александра Николаевича, директора сервисного центра «ЛДС-Сервис»!

Сервисный центр «ЛДС» основанный украинскими учредителями в 1991 году, входит в состав группы компаний «ЛДС». Численность сотрудников холдинга – более 100 человек. Месторасположение – центральная часть Киева и Донецк.

В спектр услуг холдинга «ЛДС» входят: продажа всего спектра оборудования для печати (от малой печатной техники до крупных промышленных комплексов и полиграфических систем), инженерные решения, поставка расходных материалов, построение печатно-конвертовальных комплексов на территории Заказчика, предоставление полного спектра услуг печати, биллинг, сервисное обслуживание.

Одной из стратегических целей деятельности «ЛДС» является расширение портфеля услуг компании (диверсификация) и улучшение качества обслуживания клиентов. Поэтому, особое внимание мы уделяем развитию сервисного направления.

Гарантом высокого качества предлагаемого обслуживания является развитая четко отлаженная инфраструктура сервисного центра и профессионализм персонала. Так, служба штатных специалистов ЛДС состоит из 20 инженеров различной квалификации, подтвержденной многочисленными дипломами всемирно известных производителей оборудования в области ИТ. Специалисты сервисного центра регулярно подтверждают свой уровень аттестации и не реже одного-двух раз в год проходят переподготовку для освоения новых наиболее современных моделей выпускаемой техники. Высокий уровень подготовки сервисных инженеров позволяет обеспечивать не только качественное послепродажное сервисное обслуживание, но и сертифицированное гарантийное обслуживание техники мировых производителей.

Кроме собственных сервисных центров в Киеве и Донецке, развита крупная сеть сервисных агентов на всей территории Украины, что способствует повышению сервиса в регионах.

В начале прошлого года, компания Epson, после тщательного аудита и сертификации сервисных инженеров, присвоила компании «ЛДС» статус Авторизированного Сервисного Центра Epson! Мы с гордостью заявили рынку о новых перспективах и возможностях и сейчас целеустремленно усовершенствуемся в этом направлении.

Надеемся, что синергия от многолетнего опыта «ЛДС» и силы Epson уже в ближайшее время принесут огромную пользу потребителям украинского рынка. В этом и есть основная цель наших новых достижений!